Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU / CGV)
- Objet
Les présentes conditions régissent :
- L’accès et l’utilisation du site lié au serveur Minecraft Serenity-Craft ;
- La vente de biens numériques appelés « serens », utilisés comme monnaie virtuelle sur le serveur Serenity-Craft.
- Acceptation
Toute commande effectuée sur la boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV.
- Produits numériques
Les « serens » sont des biens numériques sans valeur monétaire réelle, exclusivement utilisables sur le serveur Minecraft Serenity-Craft. Ils ne sont ni échangeables, ni transférables, ni remboursables en argent réel.
- Prix et paiement
Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises. Le paiement est effectué via des services sécurisés (Stripe, PayPal). La livraison des serens est généralement immédiate, mais peut nécessiter jusqu’à quelques minutes selon le traitement technique.
- Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois la livraison numérique effectuée. L’utilisateur accepte expressément cette renonciation lors de l’achat.
- Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
- Ne pas utiliser les serens à des fins frauduleuses ou commerciales ;
- Respecter le règlement du serveur Serenity-Craft ;
- Fournir des informations exactes lors de l’achat ;
- Spécifique aux joueurs Bedrock : Ajouter un point (« . ») au début de leur pseudo lors de tout achat sur la boutique afin d’assurer la bonne attribution des serens sur leur compte.
- Responsabilité
TOM ASMR SAS ne pourra être tenue responsable :
- D’un usage inapproprié des serens ;
- D’une perte d’accès au compte Minecraft de l’utilisateur ;
- D’éventuelles interruptions temporaires du service (maintenance, mises à jour, etc.).
- Données personnelles (RGPD)
Les données collectées (e-mail, adresse IP, identifiant Minecraft) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles sont conservées pendant 1 an et ne sont jamais transmises à des tiers. Conformément au RGPD, l’utilisateur peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à : contact.tomasmr@gmail.com.
- Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, l’utilisateur peut adresser une réclamation à : contact.tomasmr@gmail.com. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège social de TOM ASMR SAS.